热点 | 实体书店频关店，不仅要以“颜值”吸引人，还要用图书“价值”留住人

2014年，言几又在北京的第一家门店“今日阅读”在海淀区中关村创业大街开业；到2018年年底，言几又在北京共开设8家门店，实现东城、西城、海淀、朝阳、大兴、昌平等主城区全覆盖。8年后的今天，言几又在京城最后的几家门店——亮马桥官舍店、五棵松店和金融街店陆续传出闭店消息。8家门店的陆续关闭，意味着言几又全线退出北京。

据悉，快速开店导致言几又资金链断裂，债务缠身，官司不断，不仅全线退出北京，此前还退出了广州、厦门、杭州、西安。目前，“言几又云店”小程序中仅剩6家门店可以选购。有报道指出，言几又大多依靠外部资金供血，当投资人等不到回报时，也就失去了继续投资的耐心，大规模闭店，着实令人叹息！

众所周知，近年来实体书店遭遇诸多困境，众多实体书店被迫改变销售服务方式，或无奈转型，甚至还有不少实体书店受网络冲击不堪负重而大量倒闭。如今，实体书店逐渐式微，网络阅读盛行。但高颜值“网红书店”看似红火，却暗藏危机，不仅是言几又，还有大量“颜值书店”在挣扎或已倒闭。

我国实体书店经历了倒闭潮、转型期，一些书店“突出重围”变得更加多元。但探索稳定长效的盈利模式，仍是当前面临的最大问题。当下，一些书店跟风改造升级，越来越注重“颜值”，吸引了很多人拍照打卡，但在图书质量、布局等方面欠缺专业性，不能很好地满足人们的阅读和购书需求。

说到底，无论是实体书店还是网店，其核心就是要提供阅读和图书的高品质文化服务内容，离开这个核心，其消费空间优势将不复存在。高投入的外部装修只能吸引游客前来打卡一时，却不能留人一世。而当高投入与低产出不相匹配时，大规模闭店成“明日黄花”，恐将无法避免。

当下一些“最美书店”只是简单地增设咖啡厅、休息区等，同质化严重。想让实体书店长远发展，不仅要以“颜值”吸引人，还要用图书“价值”留住人。通过深挖图书价值，营造书香氛围，以丰富多样的文化服务来更深层次吸引读者，形成粘性。可见，书店倒闭警示仅靠“颜值”营销局限性。若想避免言几又此类遗憾，书店应靠“价值”而非“颜值”留人，以让书店这个本身就鲜活的生命体，把体温传给更多需要智慧温暖的人。

（作者 刘天放，摘自“东方网”）